Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Denominació social: Descalcificadores Prom
• NIF: B94833480
• Domicili social: Carrer Compositor Joan Cererols, 7, 08760 Martorell (Barcelona)
• Telèfon: 936 94 24 48
• Correu electrònic: info@descalcificadoresprom.es

2. Dades personals que tractem

Tractem les següents dades personals en funció de la interacció:

Si omples un formulari de contacte o pressupost:

• Dades identificatives: nom i cognoms.
• Dades de contacte: telèfon, correu electrònic, codi postal i població.
• Dades del servei: tipus de servei sol·licitat, informació voluntària sobre el teu habitatge o instal·lació.

Si contractes un servei:

• Dades identificatives i fiscals: nom, cognoms, NIF/CIF, adreça completa.
• Dades econòmiques: facturació, dades bancàries per a domiciliació si escau.
• Dades tècniques: característiques de la instal·lació, equip instal·lat, dades de manteniment.

Si navegues pel nostre lloc web:

• Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades. Es recullen mitjançant galetes, conforme a la Política de galetes.

3. Finalitats del tractament i bases legitimadores

• Atendre les teves consultes i sol·licituds — Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD)
• Prestació dels serveis contractats (instal·lació, manteniment, SAT) — Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD)
• Compliment d'obligacions legals, fiscals i comptables — Obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
• Enviament de comunicacions comercials propi servei contractat — Interès legítim (art. 6.1.f RGPD)
• Anàlisi estadística de navegació al lloc web — Consentiment via galetes

4. Termini de conservació

Les dades es conservaran mentre duri la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per a la prescripció d'obligacions fiscals i comercials (mínim 6 anys segons normativa fiscal). Les dades de contacte sense relació contractual es conservaran durant un màxim de 2 anys si no s'inicia cap contractació.

5. Destinataris i comunicacions de dades

No cedim les teves dades a tercers, excepte:

• Per obligació legal (Agència Tributària, Seguretat Social, Jutjats).
• A encarregats del tractament necessaris per a la prestació del servei (gestoria, allotjament web, eines de gestió). Tots tenen contracte d'encarregat del tractament signat.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'EEE.

6. Drets de l'interessat

Pots exercir en qualsevol moment els drets que et reconeix el RGPD i la LOPDGDD:

• Accés: conèixer quines dades teves tractem.
• Rectificació: corregir dades incorrectes o incompletes.
• Supressió ("dret a l'oblit"): demanar que esborrem les teves dades.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim.
• Limitació del tractament: demanar que es limiti temporalment.
• Portabilitat: rebre les dades en format estructurat per a transmetre-les a un altre responsable.
• Revocar el consentiment donat en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, escriu-nos a info@descalcificadoresprom.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document identificatiu.

També tens dret a reclamar davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

7. Mesures de seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o destrucció: xifrat de comunicacions, control d'accés, còpies de seguretat regulars i formació del personal.

8. Modificacions

Aquesta política pot ser actualitzada per adaptar-la a canvis normatius o operatius. Et recomanem revisar-la periòdicament. Les modificacions tindran efecte des de la seva publicació al lloc web.